O DESCONTO DE 30% É VÁLIDO ATÉ O DIA: 18.06.2019
NÃO PERCA ESSA OPORTUNIDADE, FAÇA AGORA SUA MATRÍCULA!

MATRICULE-SE AGORA - CLIQUE AQUI

PAGUE EM ATÉ 12x NO PAGSEGURO

VÍDEOS - APOSTILAS - INSTRUTORES - CERTIFICADO

13 MÓDULOS – 120 HORAS

Este curso vai proporcionar a você ter total conhecimento:

Importância da profissão; História da profissão; Perfil do profissional; Características do profissional; Habilidades do profissional; Responsabilidades da profissão; Plano de ação; Novidades; Inovação; Tecnologia; Introdução; A importância; Contexto histórico; Atividade de concierge; Características requisitadas ; Significado da palavra concierge; Etimologia da palavra concierge; Etiqueta profissional; Imagem pessoal; Fidelização do cliente; Receptividade; Hospitalidade; Importância de considerar; Diversidade cultural; Rede de contatos; Criação; Rotina de trabalho; Ética no trabalho; Segurança no trabalho; Postura do profissional; Conceito do servir; Relacionamento interpessoal; Relacionamento intrapessoal; Uso da nomenclatura; Níveis de hierarquia; Operação da atividade; Aparência física; Expressão corporal; Gestos do servir; Postura vocal; Volume; Intenção; Clareza; Convencimento; Intensidade; Visão sistêmica; Necessidades do público-alvo; Vocabulário; Características do bem servir; Atender; Cativar; Encantar; Fidelizar; Surpreender; Gestão do relacionamento; Gestão de fornecedores; Refinamento do olhar; Ambiente físico; Cliente; Equipe; Serviço; Aspectos tangíveis; Aspectos intangíveis; Segurança no trabalho; Mercado de trabalho; Ambiente de trabalho; Oportunidades; Remuneração; Equipamentos; Acessórios; Relacionamento interpessoal;

Técnicas, procedimentos, metodologia, oportunidades, criatividade.

Conheça novidades, equipamentos, acessórios, sincronismo entre profissionais, esquemas que mais dão certo no Brasil, EUA e na Europa, técnicas secretas de profissionais consagrados.

Capacitação, especialização, aperfeiçoamento e atualização

CERTIFICADO DE CONCLUSÃO

Curso de Concierge - técnicas – materiais – equipamentos - iniciantes / avançado

PROFISSIONALISMO
METODOLOGIA AVANÇADA

Público-alvo: Homens e mulheres que desejam se tornar profissionais ou aperfeiçoar suas técnicas, conhecimento e habilidades sobre a área; iniciantes e profissionais experientes que desejam aprimorar seus conhecimentos.

Adquira conhecimentos técnicos e táticos - teórico-práticos dos diversos aspectos relacionados às características gerais e planejamento.

O DESCONTO DE 30% É VÁLIDO ATÉ O DIA: 18.06.2019
NÃO PERCA ESSA OPORTUNIDADE, FAÇA AGORA SUA MATRÍCULA!

MATRICULE-SE AGORA - CLIQUE AQUI

PAGUE EM ATÉ 12x NO PAGSEGURO

MAIS DE 50 EMPRESAS VÃO RECEBER SUAS RECOMENDAÇÕES

ENVIAREMOS:
CURRÍCULO - CERTIFICADO - CARTA DE RECOMENDAÇÃO

PROGRAMA DO CURSO:

• Mapeamento (equipamentos,materiais e procedimentos);
• Metodologia (profissionais, projetos, acessórios);
• Análise de modelo;
• Regras para profissionais;
• Direitos e Deveres do Profissional

MÓDULOS DO CURSO

No Curso de Concierge você vai conhecer tudo sobre:

Importância da profissão
História da profissão
Perfil do profissional
Características do profissional
Habilidades do profissional
Responsabilidades da profissão
Plano de ação
Novidades
Inovação
Tecnologia
Introdução
A importância
Contexto histórico
Atividade de concierge
Características requisitadas
Significado da palavra concierge
Etimologia da palavra concierge
Etiqueta profissional
Imagem pessoal
Fidelização do cliente
Receptividade
Hospitalidade
Importância de considerar
Diversidade cultural
Rede de contatos
Criação
Rotina de trabalho
Ética no trabalho
Segurança no trabalho
Postura do profissional
Conceito do servir
Relacionamento interpessoal
Relacionamento intrapessoal
Uso da nomenclatura
Níveis de hierarquia
Operação da atividade
Aparência física
Expressão corporal
Gestos do servir
Postura vocal
Volume
Intenção
Clareza
Convencimento
Intensidade
Visão sistêmica
Necessidades do público-alvo
Vocabulário
Características do bem servir
Atender
Cativar
Encantar
Fidelizar
Surpreender
Gestão do relacionamento
Gestão de fornecedores
Refinamento do olhar
Ambiente físico
Cliente
Equipe
Serviço
Aspectos tangíveis
Aspectos intangíveis
Segurança no trabalho
Mercado de trabalho
Ambiente de trabalho
Oportunidades
Remuneração
Equipamentos
Acessórios
Relacionamento interpessoal