Introdução; Importância; Importância; História; Perfil; Características; Habilidades; Responsabilidades; Plano
de ação; Novidades; Inovação; Tecnologia; Introdução; A
importância; Contexto
histórico; Atividade
de concierge; Características
requisitadas; Significado
da palavra concierge; Etimologia
da palavra concierge; Etiqueta; Imagem
pessoal; Fidelização
do cliente; Receptividade; Hospitalidade; Importância
de considerar; Diversidade
cultural; Rede
de contatos; Criação; Rotina
de trabalho; ética
no trabalho; Segurança
no trabalho; Postura; Conceito
do servir; Relacionamento
interpessoal; Relacionamento
intrapessoal; Uso
da nomenclatura; Níveis
de hierarquia; Operação
da atividade; Aparência
física; Expressão
corporal; Gestos
do servir; Postura
vocal; Volume; Intenção; Clareza; Convencimento; Intensidade; Visão
sistêmica; Necessidades
do público-alvo; Vocabulário; Características
do bem servir; Atender; Cativar; Encantar; Fidelizar; Surpreender; Gestão
do relacionamento; Gestão
de fornecedores; Refinamento
do olhar; Ambiente
físico; Cliente; Equipe; Serviço; Aspectos
tangíveis; Aspectos
intangíveis; Segurança
no trabalho; Mercado
de trabalho; Ambiente
de trabalho; Oportunidades; Remuneração; Equipamentos; Acessórios; Relacionamento
interpessoal; Preparação; Empreendedorismo; Mercado de trabalho; História; Aumento da produtividade; Perfil; Engajamento; Principais atribuições; Características; Habilidades; Oportunidades; Conseguir reconhecimento; Responsabilidades; Conseguir destaque; Administração do tempo; Liderança no cargo; Vocação; Plano de ação; Novidades; Inovação; Tecnologia; Segurança no trabalho; Remuneração; Ambiente de trabalho; Equipamentos; Acessórios; Relacionamento interpessoal
Técnicas, procedimentos, metodologia, oportunidades, criatividade. Conheça novidades, equipamentos, acessórios, sincronismos, esquemas que mais dão certo no Brasil, EUA e na Europa, técnicas
consagradas. Capacitação, especialização, aperfeiçoamento e atualização
CERTIFICADO DE CONCLUSÃO
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